01.08.06
Qualcuno mi spiega…
…perchè dovrei andare qui anziché su google.it (o meglio ancora utilizzare una toolbar integrata in Firefox o Internet Explorer)?
Parliamo quindi di personalizzazione del motore di ricerca; nel caso di Dell sembra più un’integrazione della maschera di ricerca “base” all’interno di una pagina costituita da contenuto editoriale di vario genere (news, meteo, ecc…) e da link ad offerte commerciali del produttore di PC e periferiche; naturalmente il suo scopo è quello di fare da home page di default nei pc di Dell…perché se il pc di Dell ancora non ce l’ho, ma lo voglio, vado direttamente sul sito del produttore (non avrebbe nemmeno senso andare su Kelkoo o simili, dal momento che si sa Dell vende direttamente). Buono quindi per far scoprire a chi è già cliente Dell l’esistenza di altre offerte…in particolare penso alle periferiche (stampanti, ecc…).
La home page permette anche di integrare il feed legato alla propria casella GMail…ma perché non permettere di personalizzarla ulteriormente…magari con un banale questionario in fase di registrazione (del pc – la famosa procedura di registrazione presente su ogni pc con sistema operativo pre-installato) che permetta di legare il proprio account Google personale con il proprio account Dell (se si acquista online, ed è il metodo migliore per farlo con Dell…dal momento che vendono direttamente, si dispone anche di un proprio account nel quale ovviamente sono registrati i prodotti acquistati/posseduti, la lista dei desideri, oltre a una piccola manciata di dati personali – provenienza geografica ecc…); in tal modo Dell potrebbe personalizzare il contenuto della home page in base ai prodotti posseduti dall’utente oppure ricordargli quando una promozione su un prodotto nella “lista dei desideri” sta per scadere.
11.04.05
e-Commerce for the masses…
Alla fine doveva capitare anche al sottoscritto…
Mi spiego: acquisto online da anni e tranquillamente, utilizzando come metodo di pagamento la carta di credito. Ciò fino al 1° novembre. In quel giorno tento di fare un acquisto su Yoox e ottengo un messaggio di “autorizzazione negata” come risposta di Gestpay (il pos virtuale che verifica la validità dei numeri di carta immessi dagli acquirenti). La mia carta di credito è ovviamente a posto…non riesco a capire dove è il problema. Interpello la mia banca, Banca Intesa, che scarica la colpa su Gestpay di Banca Sella. Secondo l’impiegato con il quale ho parlato, l’autorizzazione mi viene negata perché non c’è un accordo tra Banca Intesa e Banca Sella per l’utilizzo del circuito elettronico di quest’ultima. Ma se ho acquistato regolarmente online (anche su Yoox) fino a poche settimane fa…tramite Gestpay?! Complimenti per l’ignoranza.
Il problema sembra risiedere nello switch definitivo da parte di Banca Intesa al sistema “Verified by Visa”. Sembra che la mia banca non si sia ancora adeguata correttamente (questo è ciò che mi riferiscono sia Banca Sella che Yoox)…e nel frattempo chiede a chi vuole acquistare online di attivare il servizio Monetaonline.
Monetaonline è un servizio a pagamento, 15€ di attivazione più un costo fisso di ricarica…perché sì, Banca Intesa ti obbliga ad attivare una cosa che non vuoi…e non è nemmeno una carta di credito ma una sorta di scheda ricaricabile…una cosa che, considerando che pago ancora il canone annuale per la mia carta (mentre ai nuovi correntisti la danno gratuitamente), dovrebbero regalarmi.
Il desiderio che nasce spontaneo è, quindi, quello di andare a servirmi presso un’altra banca…certo non cambierà molto, ma forse risolverò il mio problema e avrò la carta di credito inclusa nel conto.
Technorati tags: e-commerce, carte di credito.
